当事務所の相談対応の流れは以下の通りになります。
①問い合わせ
①まずご相談者様またはご依頼者様が当事務所にスマホ、パソコン、FAX、お電話、メール、問い合わせホーム最近ではSNS等から当事務所にご相談の問い合わせも受けており相談予約の受付対応をさせていただいています。
②ご相談・ヒアリング
お客様の現在の状況を確認させていただききます。例えば、相続遺言では相続人、相続財産を分かっている範囲でうかがい、各種許認可申請では各許可の人的要件、物的要件、財的要件を確認させていただきます。
③見積
②のヒアリングで確認させていただいた内容や今後発生する申請や手続きなどを考慮させていただき見積書を作成しお客様にお見せし今後の動きを説明させていただきます。
※ここまでは無料で対応しここから先のサービスは有料となります。
④受任
業務委託書を作成させていただきお客様にご了承をいただけたら本段階を持って正式に受任させていただき手続きや業務完了するまで責任持って対応させていただきます。
⑤書類の収集
例えば、相続では書類作成のため戸籍謄本や固定資産税評価証明書や残高証明書などを取得します。
⑥申請書などの書類作成
⑤の段階で集めた書類や各手続の要件に定められた申請書等作成していきます。
⑦書類提出
⑧業務完了
